En la actualidad, el servicio de call center se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas que desean ofrecer un excelente soporte y atención al cliente. En Zaragoza, ciudad situada en el noreste de España, se encuentran numerosas empresas especializadas en este sector, brindando servicios de alta calidad y eficiencia.
En esta guía, te presentamos las 19 mejores empresas de call center en Zaragoza, destacando sus principales servicios, precios y ventajas competitivas. Si estás buscando externalizar tu servicio de atención al cliente, o si necesitas contratar un call center para tus campañas de telemarketing, esta guía te ayudará a tomar la mejor decisión.
A continuación, encontrarás una lista con las empresas más destacadas en el sector de call center en Zaragoza:
Centro Empresarial El Trovador es un centro empresarial ubicado en Zaragoza, en la Pl. de Antonio Beltrán Martínez, 1. Es reconocido por ofrecer servicios de alta calidad y eficiencia en el ámbito de los negocios. Con una puntuación de 4/5, este centro empresarial se destaca por brindar un ambiente propicio para el desarrollo de empresas y emprendedores.
Centro Empresarial El Trovador cuenta con una amplia oferta de servicios, entre los que se encuentran el centro de negocios y las oficinas de empresa. Estos espacios están diseñados para ofrecer comodidad y funcionalidad, permitiendo a los profesionales llevar a cabo sus actividades de manera eficiente. Ubicado en la provincia de Zaragoza, en el código postal 50002, este centro empresarial se presenta como el lugar ideal para establecer y hacer crecer negocios en la región.
Opiniones
★ Excelente lugar de oficinas aunque la gestión ambiental deja mucho que desear.
★ Bueno, fui a una inspección de trabajo, que voy a decir !!!!
World Trade Center Zaragoza WTCZ es un centro de negocios ubicado en la provincia de Zaragoza. Situado en la calle María Zambrano, 31, en el código postal 50018, esta empresa ofrece una amplia gama de servicios e instalaciones diseñadas para cubrir las necesidades de las empresas en su actividad. Con una puntuación de 4,2/5, World Trade Center Zaragoza WTCZ es reconocido por ser un complejo multidisciplinar que cuenta con un palacio de congresos, un palacio de exposiciones y congresos, oficinas de empresa, un recinto para eventos, un salón para eventos, un auditorio, un aparcamiento cubierto y un aparcamiento público.
Opiniones
★ Me recuerdan a algo parecido ...jajaja
★ En la cafetería, en la planta baja, tienen todo tipo de tostadas para desayunar.
ResisDance Center es una reconocida academia de baile en Zaragoza que se especializa en la enseñanza de la cultura Hip-Hop y danzas urbanas, entre otros estilos. Ubicada en la C. del Reino, 16, 50003 Zaragoza, esta escuela cuenta con unas excelentes instalaciones y un equipo de profesionales altamente capacitados que están dispuestos a transmitir y compartir sus conocimientos con sus alumnos. Con una puntuación de 4,9/5, ResisDance Center es reconocida por brindar un servicio de alta calidad y por ser un referente en el mundo del baile en la provincia de Zaragoza.
En ResisDance Center, los amantes del baile pueden encontrar un lugar donde aprender y perfeccionar sus habilidades, gracias a la amplia variedad de clases y talleres que ofrecen. Además de Hip-Hop y danzas urbanas, esta academia también imparte otros estilos como salsa, bachata, flamenco y contemporáneo. Su enfoque en la formación integral de sus alumnos, combinado con la pasión y el compromiso de su equipo, ha hecho que ResisDance Center sea reconocido como uno de los mejores lugares para aprender y disfrutar del baile en Zaragoza.
Opiniones
★ Muy buenos profesores, buen ambiente, buena compañía!
★ Profes geniales y un montón de estilos para aprender y pasárselo bien!!
La Plataforma Logística de Zaragoza Plaza es un espacio logístico de renombre en la ciudad española de Zaragoza. Con una extensión de más de 1300 hectáreas, se encuentra estratégicamente ubicada cerca de importantes infraestructuras de transporte como el Aeropuerto de Zaragoza, el Canal Imperial de Aragón, líneas ferroviarias y la autovía A-2. Esta consultora de administración empresarial, con una puntuación de 4/5, ofrece servicios especializados en logística y administración empresarial en la provincia de Zaragoza. La Plataforma Logística de Zaragoza Plaza se destaca por su amplia experiencia en el sector, brindando soluciones integrales y eficientes a sus clientes.
Opiniones
★ Buen trato con los operarios
★ Estuve poco rato así que no se qué puntuación darle
★ En definitiva un lugar PERFECTO para instalar cualquier tipo de Empresa.
Pixxel Center es una tienda de informática ubicada en Zaragoza, especializada en productos y accesorios gaming, así como en servicios de reparación y mantenimiento de móviles y ordenadores. Con una puntuación de 4,7/5, esta empresa destaca por su profesionalidad y calidad en sus servicios. Ofrece diferentes opciones de servicio, como la compra en tienda, la recogida sin entrar en ella y la entrega a domicilio, brindando así comodidad y seguridad a sus clientes. Además, cuenta con un servicio de imprenta para negocios, ofreciendo soluciones completas en el ámbito tecnológico.
Opiniones
★ Buen trato muy rápidos y buenos precios.Los recomiendo al 100x100...
★ Excelente servicio, muy profesional y buena atención.
★ La pantalla estaba cambiada y parecía como nueva cuando fui a recogerlo.
Copycenter Digital es una reconocida fotocopiadora ubicada en Zaragoza. Con una puntuación de 4,2/5, esta empresa se destaca por ofrecer servicios de copistería de alta calidad. Situada en la Avenida Francisco de Goya, AG.04, 58, BAJO, Copycenter Digital se ha convertido en un referente en el sector, brindando a sus clientes un excelente servicio y una amplia gama de opciones para sus necesidades de impresión y copiado de documentos. Con años de experiencia y un equipo profesional y dedicado, Copycenter Digital se ha ganado la confianza de sus clientes y se ha convertido en una elección popular en la provincia de Zaragoza.
Opiniones
★ Llevan un montón de años y son muy profesionales, rápidos y baratos.
★ Grandes profesionales, trato inmejorable.
★ Trabajos de impresion con calidad buena de papel y cumplen plazos.
GSS Calatayud es una empresa especializada en el servicio de telemarketing en España. Con una puntuación de 3,6/5, se ha ganado una reputación en el mercado por ofrecer soluciones de calidad a sus clientes. Ubicada en la Pol. Charluca, 13 en Calatayud, Zaragoza, GSS Calatayud se ha convertido en un referente en la industria de telemarketing en la región. Su equipo de profesionales altamente capacitados se dedica a brindar un servicio eficiente y personalizado para satisfacer las necesidades de cada cliente. Con su enfoque en la excelencia y su atención al detalle, GSS Calatayud se ha convertido en un socio confiable para empresas de diversos sectores que buscan mejorar sus estrategias de ventas y marketing.
Iberalbión AIE (call center Wizink Bank) es una empresa ubicada en las oficinas de DXC Technology en Zaragoza, España. Con una puntuación de 4,1/5, se destaca por ofrecer servicios de call center para el Wizink Bank. Su sede se encuentra en la calle Bari, 11, en la provincia de Zaragoza. Con una amplia experiencia en el sector, Iberalbión AIE se ha posicionado como una empresa confiable y eficiente en la prestación de servicios de atención al cliente.
Opiniones
★ Buen ambiente, buenos incentivos
★ Y encima intentan que les demos 5 estrellas aquí.
Avicar Automóviles Center es un reconocido taller mecánico ubicado en Zaragoza. Con una puntuación perfecta de 5/5, esta empresa se ha ganado la confianza de sus clientes gracias a su excelente servicio y atención al cliente. Ubicado en la calle Alcalde Francisco Caballero, 19, en el código postal 50015 de Zaragoza, Avicar Automóviles Center ha demostrado ser un referente en el sector de la mecánica en la provincia de Zaragoza.
Con una amplia gama de servicios de reparación y mantenimiento de automóviles, Avicar Automóviles Center se destaca por su profesionalismo y experiencia. Ya sea que necesites un cambio de aceite, una reparación eléctrica o una revisión general de tu vehículo, este taller mecánico cuenta con un equipo de técnicos altamente capacitados y especializados en diversas áreas de la mecánica automotriz. Si buscas un lugar confiable y de calidad para cuidar de tu automóvil en Zaragoza, Avicar Automóviles Center es la elección perfecta.
Opiniones
★ Excelente trato, profesionalidad y precio
★ Trato exquisito, gran profesional, 100 por 100 recomendable.
Tranquillity Center es un centro de bienestar ubicado en Zaragoza, provincia de Zaragoza. Con una puntuación de 4,8/5, este centro ofrece una amplia gama de servicios para promover la salud y el bienestar de sus clientes. Entre los servicios que ofrece se encuentran el centro de salud y bienestar, masajista, centro de pilates, psicólogo, psicoterapeuta, masajista deportivo y centro de yoga.
Con una ubicación privilegiada en la C. de Baltasar Gracián, 9, Tranquillity Center se ha convertido en un referente en el sector de la salud y el bienestar en Zaragoza. Su equipo de profesionales altamente calificados y su enfoque en el bienestar integral garantizan una experiencia única para sus clientes. Ya sea que estés buscando reducir el estrés, mejorar tu condición física o trabajar en tu salud mental, Tranquillity Center es el lugar ideal para encontrar la tranquilidad que necesitas.
Opiniones
★ Trato exquisito y unas grandes profesionales!!!!
★ Lo aconsejo el 200% Un beso mil gracias Eva Ojale te tuviera cerca!!!
★ Sitio ideal donde te relajas recibiendo un masaje.
NODRIZA tech es una technological corporate ubicada en el centro de negocios de Cuarte de Huerva, en la provincia de Zaragoza. Con una puntuación de 4,5/5, esta empresa se dedica a crear y lanzar proyectos propios tecnológicos desde cero, con el objetivo de desarrollar modelos digitales de alto retorno para que las startups consigan liderar el mercado. Su relación con las startups es estrecha, brindando apoyo y asesoramiento para garantizar su éxito. NODRIZA tech ofrece servicios como centro de negocios y oficinas de empresa, proporcionando un espacio adecuado y funcional para el desarrollo de proyectos tecnológicos.
Business Center Zaragoza es una empresa que ofrece oficinas de empresa en Zaragoza. Situada en la calle de Eduardo Ibarra, 6, en la provincia de Zaragoza, esta empresa brinda un espacio de trabajo profesional y cómodo para todo tipo de negocios. Con una puntuación de 4,2/5, Business Center Zaragoza ha demostrado ser una opción confiable y de calidad para aquellos que buscan un lugar para establecer su empresa en la ciudad.
Con servicios especializados en oficinas de empresa, Business Center Zaragoza se destaca por ofrecer un entorno de trabajo moderno y adaptado a las necesidades de cada cliente. Sus instalaciones cuentan con todas las comodidades necesarias para llevar a cabo las tareas diarias de manera eficiente. Con su ubicación estratégica en el código postal 50009 de Zaragoza, esta empresa es una excelente opción para aquellos que buscan establecerse en esta área de la ciudad.
Schindler 24 S.L. es una agencia de marketing ubicada en el Centro Empresarial El Trovador en Zaragoza. Con una puntuación de 2,9/5, la empresa se dedica a brindar servicios de marketing para satisfacer las necesidades de sus clientes. Su principal enfoque es la atención telefónica a los clientes del Grupo Schindler, ofreciendo soluciones personalizadas y efectivas para promover sus productos y servicios. Situada en la Pl. de Antonio Beltrán Martínez, 1, en Zaragoza, Schindler 24 S.L. es una opción confiable para aquellos que buscan mejorar su estrategia de marketing y alcanzar el éxito en el mercado.
Centro de Cálculo Bosco S.L. es una empresa dedicada a brindar servicios informáticos y educativos en la ciudad de Zaragoza. Con una puntuación de 4,6/5, la empresa se destaca por su excelencia y calidad en el servicio. Ofrecen una amplia gama de servicios, entre los que se incluyen la gestión municipal informatizada, el desarrollo de software a medida, el call center, los servicios de outsourcing y formación, y los sistemas informáticos.
Con su sede ubicada en la C. de la Reina Fabiola, 37, Oficina 135, 50008 Zaragoza, Centro de Cálculo Bosco S.L. se ha convertido en una opción confiable para las empresas y particulares que buscan asistencia y servicios informáticos de alta calidad en la provincia de Zaragoza. Su compromiso con la satisfacción del cliente se refleja en su puntuación y en la confianza que han ganado a lo largo de los años. Además, la empresa cuenta con un sitio web y perfiles en redes sociales para facilitar la comunicación y el acceso a sus servicios.
Ibercaja Connect SL es una empresa que se dedica al servicio de telemarketing en España. Con una puntuación de 3,8/5, esta empresa se destaca por ofrecer un servicio de calidad y eficiente. Con sede en Zaragoza, específicamente en la calle Bari, 49, Planta 2, Ibercaja Connect SL es reconocida por su compromiso en brindar soluciones y atención de primera a sus clientes. Ya sea a través del teléfono o en sus oficinas de empresa, esta empresa se esfuerza por satisfacer las necesidades y requerimientos de quienes confían en sus servicios.
Organización de ayuda y servicios para personas con discapacidad
Consultoría de recursos humanos
Organización sin ánimo de lucro
¿Por qué los elegimos?
La Fundación Integralia DKV – Zaragoza es una organización sin ánimo de lucro que se encuentra ubicada en el Exe Zaragoza WTC, en la C. de María Zambrano, 31, en la provincia de Zaragoza. Su principal objetivo es trabajar para la integración laboral de personas con diversidad funcional, ofreciendo servicios de consultoría de recursos humanos y servicios de ayuda y servicios para personas con discapacidad. Con una puntuación de 3,7/5, la Fundación Integralia DKV – Zaragoza se dedica a mejorar la educación, empleabilidad, integración laboral, desarrollo personal y bienestar de las personas con diversidad funcional.
Agencia de Colocación Rey Ardid es una reconocida agencia de empleos en Zaragoza que brinda servicios de colocación laboral a personas en busca de trabajo. Ubicada en la C. de Guillén de Castro, 10, 50018 Zaragoza, esta agencia se ha convertido en un referente en la provincia de Zaragoza. Con una puntuación de 4,3/5, Agencia de Colocación Rey Ardid ha logrado ganarse la confianza de sus clientes gracias a la calidad y eficiencia de sus servicios.
Como agencia de colocación, centro de empleo y oficina de empleo, Agencia de Colocación Rey Ardid se dedica a ayudar a las personas a encontrar el trabajo que desean. Su amplia experiencia y conocimientos en el ámbito laboral les permite ofrecer un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente. Si estás en búsqueda de empleo en Zaragoza, no dudes en contactar con Agencia de Colocación Rey Ardid, donde encontrarás profesionales comprometidos en ayudarte a alcanzar tus metas laborales.
Plataforma Logística PLAZA, C. Bari, 39, 3ª planta
Asesor
Oficinas de empresa
¿Por qué los elegimos?
Pyrenalia Net Center es una empresa especializada en ofrecer servicios de asesoramiento y oficinas de empresa. Con una puntuación de 3,5/5, se destaca por su profesionalismo y compromiso con sus clientes. Ubicada en C. Bari, 39, 3ª planta, Pyrenalia Net Center se posiciona como una opción confiable para aquellos que buscan soluciones y orientación en el ámbito empresarial.
Nave Multiactividad Fundación Rey Ardid, Carr. de Cogullada, 2
Servicios de empresa a empresa
¿Por qué los elegimos?
Alfil Soluciones Servicios de call center es una empresa social de la Fundación Rey Ardid, ubicada en Zaragoza, que se dedica a la externalización de procesos de negocio como la atención telefónica y la gestión de experiencia. Su objetivo principal es crear oportunidades de trabajo para personas en situación de vulnerabilidad. Con una puntuación de 1/5, Alfil Soluciones Servicios de call center ofrece servicios de empresa a empresa en la provincia de Zaragoza, brindando soluciones de calidad y eficiencia en el ámbito de la comunicación y atención al cliente. Su sede se encuentra en la Nave Multiactividad Fundación Rey Ardid, en Carr. de Cogullada, 2.
¿Cuánto se gana en un call center en España?
El salario en un call center en España puede variar dependiendo de varios factores, como la empresa en la que se trabaje, la ubicación geográfica y la experiencia del empleado. Sin embargo, el sueldo medio nacional de un trabajador en un call center en España es de aproximadamente €35.500 al año.
Es importante tener en cuenta que este salario puede variar tanto hacia arriba como hacia abajo en función de diferentes aspectos. Por ejemplo, las personas que tengan más experiencia en el sector o que ocupen puestos de mayor responsabilidad pueden ganar salarios más altos. Además, en algunas empresas se ofrecen incentivos o comisiones adicionales en función del rendimiento del empleado.
¿Qué funciones realiza un centro de llamadas en Zaragoza?
Además de ser un centro de atención al cliente, un centro de llamadas en Zaragoza puede desempeñar varias funciones adicionales. Una de estas funciones es la de realizar encuestas telefónicas para recopilar información sobre las necesidades y preferencias de los clientes. Esta información puede ser utilizada por la empresa para mejorar sus productos y servicios, así como para adaptar sus estrategias de marketing.
Otra función importante de un centro de llamadas es la de realizar ventas telefónicas. Los agentes de ventas pueden contactar a clientes potenciales y ofrecerles productos o servicios de la empresa. Además, el centro de llamadas puede encargarse de hacer el seguimiento de las ventas, brindando asesoramiento y soporte a los clientes después de la compra.
También es común que los centros de llamadas en Zaragoza se encarguen de la gestión de reclamaciones y resolución de problemas. Los agentes de atención al cliente pueden recibir llamadas de clientes insatisfechos, escuchar sus quejas y tratar de encontrar soluciones. Además, pueden realizar seguimiento a las reclamaciones para asegurarse de que se resuelvan de manera satisfactoria para el cliente.
¿Cuál es el nombre del centro de llamadas en Zaragoza?
El centro de llamadas en Zaragoza se conoce como Contact Center. Un Contact Center es un tipo de operación que se dedica a gestionar y atender las llamadas telefónicas de una empresa o entidad. En este centro se encuentran los agentes de atención al cliente, quienes se encargan de resolver las consultas, dudas o problemas de los usuarios que llaman a la empresa.
En un Contact Center se utilizan diferentes tecnologías y herramientas para mejorar la eficiencia y calidad del servicio de atención telefónica. Entre ellas se encuentran los sistemas de telefonía, los sistemas de gestión de llamadas, el enrutamiento inteligente de llamadas, el registro y seguimiento de incidencias, entre otros. Además, se suelen utilizar también otros canales de comunicación como el correo electrónico, el chat o las redes sociales para ofrecer una atención multicanal.
¿Cuál es la función de un teleoperador en un call center?
La función principal de un teleoperador en un call center es recepcionar llamadas y atender a los clientes de manera eficiente y amable. Esto implica brindar información adecuada tanto de forma presencial como telefónica, resolver consultas y dudas, así como también derivar las llamadas a los destinatarios correspondientes cuando sea necesario.
Además, el teleoperador tiene la responsabilidad de ofrecer una óptima atención al cliente, asegurándose de que sus necesidades y requerimientos sean atendidos de manera satisfactoria. Esto implica manejar quejas y reclamaciones de los clientes, buscando soluciones y ofreciendo alternativas para resolver los problemas que puedan surgir durante la atención telefónica.
¿Qué son los servicios de un centro de contacto?
Los servicios de un centro de contacto, también conocido como contact center, son aquellos que se encargan de brindar atención y soporte a los clientes de una empresa a través de diversos canales de comunicación. Estos canales pueden incluir el teléfono, chats interactivos, correo electrónico e incluso redes sociales.
La principal función de un centro de contacto es proporcionar un servicio de atención al cliente eficiente y de calidad. Esto implica resolver dudas, gestionar consultas, recibir reclamaciones y ofrecer asistencia técnica, entre otras tareas. Los agentes de un centro de contacto deben estar capacitados para brindar un trato amable y profesional, garantizando la satisfacción de los clientes.
Además de la atención al cliente, los servicios de un centro de contacto pueden incluir otras funciones como la venta de productos o servicios, la realización de encuestas de satisfacción, la gestión de cobros y pagos, la programación de citas y reservas, entre otros. Estas tareas pueden ser llevadas a cabo por agentes especializados en cada área, lo que permite ofrecer un servicio más completo y adaptado a las necesidades de cada empresa.
¿Cuál es la diferencia entre un centro de llamadas y un centro de contacto?
La principal diferencia entre un centro de llamadas y un centro de contacto radica en la forma en que se gestionan y atienden las interacciones con los clientes. Un centro de llamadas, como su nombre lo indica, se centra principalmente en la gestión de llamadas entrantes y salientes. Su objetivo principal es brindar atención telefónica eficiente y optimizada, con el objetivo de resolver consultas, brindar soporte técnico, realizar ventas o cualquier otro tipo de interacción que se realice a través de la voz.
Por otro lado, un centro de contacto tiene una visión más amplia y omnicanal en la atención al cliente. Además de gestionar llamadas telefónicas, también se encarga de atender interacciones a través de otros canales como correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y mensajería instantánea. El objetivo principal de un centro de contacto es ofrecer una experiencia de atención al cliente integrada y coherente en todos los canales, permitiendo que los clientes elijan el canal que les resulte más conveniente para comunicarse con la empresa.
¿Qué es un centro de contacto virtual?
Un centro de contacto virtual es una solución basada en la nube que permite a las empresas gestionar sus interacciones con los clientes de manera eficiente y efectiva. En lugar de tener un call center físico donde los agentes atienden las llamadas y realizan tareas relacionadas con el servicio al cliente, un centro de contacto virtual utiliza tecnología en la nube para facilitar estas interacciones.
Con un centro de contacto virtual, las empresas pueden aprovechar diversas herramientas y funcionalidades para brindar una experiencia consistente y personalizada a sus clientes en cada punto de contacto y a través de cualquier canal, ya sea voz, correo electrónico, chat, redes sociales, entre otros. Además, esta solución permite una implementación rápida y sencilla, con una participación mínima del departamento de TI. Esto significa que las empresas pueden poner en marcha su centro de contacto virtual en poco tiempo y sin tener que invertir en costosos equipos y sistemas.
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